本期主要分享幾類常見的賬戶波動優(yōu)化操作,談不上什么策略,因為大家所屬行業(yè)不同,個人經驗也不同,要結合實際進行調整優(yōu)化,以下內容僅供參考。
1、CPA(轉化成本)突增
1.CPA飚高并伴有消費飆升
1.1 存在大量賬戶操作,如加詞、修改計劃、調整預算、修改落地頁等(超過物料量的20%)
操作建議:可通過臨時下調CPA來實現(xiàn),cpa調整實時生效,每次調整幅度10%實現(xiàn)迅速控消費。同時盡可能地避免其他人為操作來干擾模型,等模型穩(wěn)定后再進行相應CPA的恢復。
1.2 近期未操作過賬戶
1.2.1 突發(fā)波動
可通過下調CPA來迅速控制消費。
1.2.2 前日波動
>>通過診斷工具/ShowX 平臺,查看行業(yè)流量是否有波動,如有波動可按相應比例進行CPA調整(*大調整幅度控制在10%以內)。這個可以通過百度對接人進行內部協(xié)助查詢;
>>確定數(shù)據回傳異常,如昨日數(shù)據回傳錯誤、回傳量暴增,一般這種情況前日cpa顯著低于平常??舌]件申請?zhí)蕹惓H掌诘臄?shù)據,以防止后續(xù)轉化量嚴重下降;
>> 通過「風鈴平臺 - 消費波動」分類進行相應問題反饋(fengling@baidu.com);
2.CPA飆高并伴有轉化量突降
2.1 轉化通路是否正常
確認轉化回傳是否斷流、賬戶實際轉化數(shù)據與oCPC數(shù)據報告是否一致,如果不一致需要所在公司的技術人員進行相關排查。
2.2 使用診斷工具,查看行業(yè)流量、勝出率是否有波動
2.2.1 行業(yè)流量波動:可按相應比例進行CPA調整(*大調整幅度控制在10%以內);
2.2.2 競爭力下降導致CV(轉化數(shù))減少:可以從創(chuàng)意、落地頁、關鍵詞等維度進行相應優(yōu)化,提升賬戶競爭力。
2.3 是否存在賬戶操作
2.3.1 落地頁內容調整、更換URL:密切觀察轉化率的變化,如果出現(xiàn)CVR(轉化率)下降,需要重新調整落地頁的內容;
2.3.2 切換/使用深度優(yōu)化:需確認淺層/深層CPA 設置是否合理;
2.3.3 如果有流量需求,不建議下調cpa進行成本控制,建議適當做拓量動作,并優(yōu)化落地頁提升cvr,從而控制成本,恢復流量。
注:如果以上情景無法定位問題,可通過「風鈴平臺- 消費波動 / 轉化量下降類別」進行相應反饋
對于沒有任何操作的情況下CPA突增,可以按照如下方式進行排查優(yōu)化
2、CVR/CV驟降
1.點擊量與轉化量同時下降
1.1 是否存在賬戶操作
判斷近期是否進行刪詞、否詞、落地頁內容修改/URL更換、創(chuàng)意修改/新增等,如存在,回滾操作。如不能回滾,繼續(xù)調整優(yōu)化或提高cpa;
1.2 使用診斷工具
如果不存在以上操作,可通過診斷工具從行業(yè)流量、勝出率等維度進行問題定位;
1.3 其他
如以上無法定位問題,可通過風鈴平臺進行問題反饋;
2.點擊量不降但是轉化量下降
2.1 檢查轉化通路是否正常若果使用BCP咨詢工具需要與對應咨詢工具客服溝通,確認是否存在問題;
2.2 其他如以上無法定位問題可通過風鈴平臺進行問題反饋;
3、數(shù)據不一致
1.投放包列表數(shù)據和oCPC數(shù)據報告不一致
1.1 投放包列表中披露的展現(xiàn)、點擊、轉化數(shù)為投放包當前設置項(流量范圍設置/轉化類型設置/生效范圍設置)的數(shù)據。若客戶修改了設置項,那么就會存在“修改后的設置項”無法準確應對“修改前數(shù)據”的問題,建議前往oCPC數(shù)據報告中查看數(shù)據。
1.2 如果客戶沒有修改投放包設置項,出現(xiàn)投放包列表數(shù)據和oCPC數(shù)據報告不一致,可提交至風鈴平臺進行排查。
2.賬戶報告和oCPC數(shù)據報告不一致
oCPC數(shù)據報告中的轉化量均為業(yè)務邏輯過濾后的轉化量,過濾數(shù)據內容包含如下:
2.1 系統(tǒng)識別的異常轉化,這部分數(shù)據已在oCPC轉化模型中剔除,且相關點擊均未計費;
2.2 oCPC多數(shù)據來源回傳的相同轉化,及非目標轉化類型的轉化;
2.3 營銷通、BCP標記的無效、惡意轉化線索;
由于賬戶/計劃報告的轉化均為過濾前轉化(客觀發(fā)生的全部轉化行為的轉化量), oCPC數(shù)據報告中的轉化量均為業(yè)務邏輯過濾后的轉化量,所以oCPC數(shù)據報告與賬戶/計劃報告中的轉化量會略有差異,建議客戶不要直接對比。
3. oCPC投放端和營銷通的數(shù)據報告不一致
會存在很多特殊的、復雜的情況,可以營銷通的全量數(shù)據為準。
3.1 如某條廣告點擊被判斷為異常流量,該廣告點擊不計費且從ocpc模型中剔除,但營銷通會展示全量數(shù)據。
3.2 投放端會對同一個廣告產生的重復線索做去重展示,但營銷通展示全量線索數(shù)據;
3.3 一種極端情況,網民在9.6號晚上11點59分點擊廣告進入落地頁,在瀏覽了2分鐘,9.7號凌晨0點1分提交表單線索,這個轉化在業(yè)務端被計在9.6號,而在營銷通被計在9.7號;
3.4 搜索推廣業(yè)務端會對無效轉化(來源于愛番番、BCP及營銷通的標記)進行過濾不展示,因此“目標轉化量”+”無效轉化過濾量”=營銷通線索數(shù)量;
以上就是對oCPC賬戶波動的常規(guī)優(yōu)化,各位結合自身賬戶情況,觸類旁通,舉一反三。畢竟效果好,才是大家共同追求的目標。
*后,在說一下,關鍵詞質量度在整個過程中,都很重要,關鍵詞質量度決定了百度推廣廣告是否展現(xiàn),因此,需要各位童鞋關注關鍵詞質量度。
群里有人問到模型拆分及梯度出價,這里也做一下簡單的分享
其實主要分為2步:
第一步:關鍵詞選擇:篩選原模型中低消費關鍵詞(例如月度無消費關鍵詞)
第二步:模型復制:上述關鍵詞在原模型中暫停,并在新賬號中采用零門檻方式投放(需撰寫新創(chuàng)意)
模型梯度出價賬號結構
更多優(yōu)質好文,請繼續(xù)關注。